悠谷網路平台服務合約書

為保障會員（以下簡稱甲方：會員個人資料請於註冊頁面填寫）使用悠谷網路有限公司（以下簡稱乙方）網站以及乙方現在正在提供和將來可能向甲方提供的網路相關服務和手機遊戲服務（以下簡稱『本服務』），之相關權益，請於註冊登記使用本服務前，詳細閱讀以下合約條款約定；另外，因本合約條款之相關內容可能因相關法令變更而調整，為保障甲方的權益，敬請甲方隨時注意乙方官網！

乙方基本資料：
公司名稱：悠谷網路有限公司（以下簡稱「乙方」）
公司代表人：胡銘冀
公司電話：02158815151
電子郵件：yougunnetwork@gmail.com
營業所地址：上海市浦東新區張江中科路633號惠生大廈B棟6F
統一編號:201210
公司網址：http://www-tw.648sy.com/

第一條 契約效力及無完全行為能力人之申請

• 一、甲方得審閱乙方於網站網頁提供之本契約全部條款內容至少三日以上。甲方於網頁上點選「同意」鍵後，受本契約條款內容之拘束。
• 二、本服務之申請，若甲方為無行為能力人（如未滿七歲之未成年人），應由其法定代理人為之；若為限制行為能力人（滿七歲但未滿二十歲），應得法定代理人之同意。甲方對本合約書之同意及其他意思表示，均推定已取得法定代理人之允許或符合法律行為之要件。
• 三、另為促進兒童及少年身心健全發展，並保障其相關權益，甲方（及甲方法定代理人）瞭解本平台的遊戲最低級別屬於「遊戲軟體分級管理辦法」分類標準下之「保護級」，最高級別屬於「遊戲軟體分級管理辦法」分類標準下之「限制級」，乙方將依相關規定建立不同程度限制使用者登入之機制。一旦甲方按下「我同意」之按鍵，即推定甲方已符合相關法令對使用本級別之服務的年齡要求。

第二條 契約適用之範圍
乙方提供甲方之網路相關服務和手機遊戲服務（以下簡稱本服務），甲乙雙方關於本服務之權利義務，依本契約條款之約定訂之。

第三條 契約之內容
以下視為本契約之一部分，與本契約具有相同之效力：

• 一、乙方有關本服務之廣告或宣傳內容。
• 二、費率表及遊戲管理規則。
• 前項契約內容相互間有衝突者，應為甲方有利之解釋。

第四條 名詞定義
本契約之名詞定義如下：

• 一、線上遊戲：係指甲方透過網際網路連線經由乙方所架設之網路伺服器，使甲方得與其他不特定之多數人得同時連線進行遊戲之軟體。
• 二、遊戲網站：係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站。
• 三、遊戲管理規則：係指由乙方訂立，供為規範遊戲進行方式或管理遊戲內容之規則。
• 四、遊戲歷程：係指自甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止，電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。
• 五、儲值：係指甲方預付乙方之金額或其餘額。
• 六、外掛程式：係指非由乙方提供，以影響或改變乙方線上遊戲運作為目的之程式。

第五條 服務範圍
本契約所提供之服務，係由乙方提供網路伺服器，讓甲方透過網際網路連線登入進行本遊戲之服務。

第六條 遊戲登錄
甲方申請使用本遊戲時，應詳閱乙方所公告之隱私權條款並同意於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料，甲方所登錄之個人資料，有錯誤或變更時，應隨時更正之。
乙方若有為提供本服務而與甲方聯絡之必要，且甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料嗣後變更，乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前，暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。但甲方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者，不在此限。

第七條 特殊契約解除權規定

• 一、甲方得於開始遊戲後七日內，以電子郵件或書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由及負擔任何費用，甲方亦得就未使用之儲值向乙方請求退費。
• 二、前項情形，消費者得就未使用之付費購買點數向企業經營者請求退費。
• 三、若利用對應金流平台退款機制而有惡意刷退或重複退款等行為，乙方將對有多筆刷退或重複退款之帳號依違反遊戲管理規則處理並得進行停權處分。

第八條 計費標準

• 一、費率調整時，乙方應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站、遊戲進行中及遊戲登入頁面公告；若甲方於註冊帳號時已登錄電子郵件者，並以電子郵件通知甲方。
• 二、費率如有調整時，應自調整生效日起按新費率計收；若新費率高於舊費率時，甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之儲值應依舊費率計收。
• 三、採計時制者，每次計價單位為二小時。

第九條 本遊戲應載明之資訊
乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項：

• 一、依遊戲軟體分級管理辦法 規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
• 二、進行本遊戲之最低軟硬體需求。
• 三、第七條第一項所列之退費權利。
• 四、有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。

第十條 遊戲套件與軟體之退費

• 一、甲方得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內，向原購買處之業者請求全額退費。
• 二、前項情形，原購買處之業者不處理或無法處理者，由乙方依甲方之請求立即退費。

第十一條 契約之生效
甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號，進入顯示本契約條款之網頁，並按「同意」之選項後，即推定甲方同意本契約條款之規定。

第十二條 帳號與密碼之使用

• 一、乙方於甲方完成註冊程序後，應核發一組帳號及密碼；該組帳號一經設定即不得變更，且僅供甲方使用。
• 二、前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更。乙方人員(含客服人員、遊戲管理員)不得主動詢問甲方之密碼。乙方應於契約終止後三十日內，保留甲方之帳號與電磁紀錄。
• 三、契約非因可歸責甲方之事由而終止者，甲方於該期間內辦理續用後，有權繼續使用原帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
• 四、前項期限屆滿時，甲方仍未辦理續用，乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。

第十三條 帳號與密碼之非法使用通知與處理

• 一、任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。乙方接獲甲方通知，或乙方通知甲方後，經甲方確認有前述情事，乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。
• 二、前項情形，乙方應返還甲方已扣除之儲值，或補償相當之遊戲費用，但可歸責於甲方者，不在此限。

第十四條 電磁紀錄被不當移轉時之處理方式

• 一、甲方如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知乙方查證，經乙方以檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址查證確認後，乙方得暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。
• 二、乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方，如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制；惟乙方有提供免費安全裝置（如防盜卡、電話鎖等）而甲方不使用者，乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。
• 三、持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理，乙方得依報案程序，循司法途徑處理。
• 四、乙方依第一項規定限制甲方之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方收取費用。
• 五、甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時，應負一切法律責任。

第十五條 遊戲歷程之保存與查詢

• 一、乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為三十日，以供甲方查詢。
• 二、甲方得以書面、網路，或親至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新臺幣貳佰元整，由甲方負擔。
• 三、乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

第十六條 個人資料
關於個人資料之保護，依乙方所公告隱私權政策及台灣地區相關法令處理。

第十七條 電磁紀錄

• 一、本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。
• 二、甲方對於前項電磁紀錄有支配之權利。

第十八條 資訊公開
乙方應於遊戲網站上提供本遊戲伺服器可容納人數、同時上線人數與連線狀況等相關資訊，並定期更新。

第十九條 連線品質

• 一、乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知，並於遊戲進行中發佈停機訊息。
• 二、乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還甲方已扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用，或遞延甲方得進行遊戲之時間。

第二十條 系統安全

• 一、乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
• 二、電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
• 三、乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
• 四、乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。

第二十一條 程式漏洞
因遊戲程式漏洞致甲方受損時，乙方應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任。但乙方證明其無過失者，得減輕其賠償責任。

第二十二條 遊戲管理規則

• 一、為規範遊戲進行之方式，乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
• 二、遊戲管理規則之變更應依第二十五條之程序為之。
• 三、遊戲管理規則有下列情形之一者，其規定無效：
         1. 牴觸本契約之規定。
         2. 剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依第二十三條之規定處理者，不在此限。

第二十三條 違反遊戲管理規則之處理

• 一、除本契約另有規定外，有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時，乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告，並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。
• 二、乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。
• 三、除構成契約終止事由外，乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置，不得影響甲方依本契約應享之權利。
• 四、乙方依遊戲管理規則對其他遊戲玩家所為之處置，甲方如有意見，應依本約進行申訴。甲方針對外掛或不正當遊戲進行方式之檢舉比照申訴程序處理。

第二十四條 申訴權利

• 一、甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後十五日內回覆處理之結果。
• 二、乙方應於遊戲網站或遊戲管理規則中明訂二十四小時服務專線、申訴服務專線與電子郵件位址。

第二十五條 契約之變更

• 一、乙方修改本契約時，應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之，並以書面或電子郵件通知甲方。
• 二、乙方未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。
• 三、本契約之變更係因修法而調整者，甲方不得為反對之表示。
• 四、甲方於第一項通知到達後十五日內：
         1. 甲方未為反對之表示者，視為甲方接受乙方契約變更之內容。
         2. 甲方為反對之表示者，視為甲方對乙方終止本契約之通知。

第二十六條 契約之終止及退費

• 一、甲方得隨時通知乙方終止本契約。
• 二、契約終止時，乙方於扣除必要成本 後，應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。
• 三、甲方有下列重大情事之一者，乙方得以書面或電子郵件通知甲方後，立即終止本契約：
         1. 利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
         2. 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
         3. 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
• 四、乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，乙方應對甲方之損害負賠償責任。
• 五、當點數儲值入本服務之付費項目後，根據單筆儲值成功並經移轉至遊戲內部之點數，因點數已消耗且有領到對應之服務，即 無法取消、更改、退費或轉入其他遊戲中。
• 六、若甲方以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品，乙方得以書面或電子郵件通知甲方後，立即終止甲方的會員資格及使用本服務之全權利，並追究相關法律責任。
• 七、遊戲中貨幣目前獲得來源區分為兩種，依照使用時消耗先後順序排列如下:
         1. 有價點數(線上購點/點數卡儲值)。
         2. 免費點數(遊戲內活動取得、其他活動兌換等)。
         3. 如您於遊戲內進行購買服務、道具等消耗動作時，會依照此順序進行點數消耗。(免費點數將不列入退費計算)。

第二十七條 送達

• 一、有關本契約所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。
• 二、前項登錄地址若有變更，甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之地址為送達。
• 三、乙方依本條地址所為之通知發出後，以書面通知到達甲方，或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中，推定已送達。
• 四、因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

第二十八條 準據法
本契約以台灣地區相關法律規定為準據法。

第二十九條 管轄法院
因本契約而生之事件，消費者與企業經營者得合意定第一審管轄法院。
前項約定不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定之適用 。